System integration: perché conta nella gestione IT aziendale

Le soluzioni di networking e system integration risultano fondamentali per rendere un’infrastruttura IT aziendale realmente efficace, permettendo alle diverse componenti di dialogare in maniera sinergica.

Consentono infatti di connettere dati, applicazioni e infrastrutture in modo sicuro e continuativo. 

In questo approfondimento analizziamo cos’è la system integration, perché rappresenta una leva strategica per la gestione IT e quali vantaggi è in grado di offrire un progetto di integrazione ben pianificato.

Cosa significa system integration

Randstad definisce la system integration come un “processo che collega tra loro software, hardware e data system aziendali, consentendo ai sistemi di condividere dati in modo automatico.”

Parliamo dunque di un’attività che permette di superare la frammentazione tipica delle infrastrutture IT moderne, dove applicazioni, database e dispositivi vengono spesso implementati in momenti diversi e con tecnologie differenti.

L’integration IT system serve a mettere in comunicazione le diverse componenti affinché possano scambiare le informazioni in maniera sicura, continua e coordinata, contribuendo a rendere più fluidi i processi operativi. 

Può essere realizzata in maniera diversa in base alle esigenze aziendali ed è proprio una progettazione su misura a fare maggiormente la differenza.

Perché i sistemi aziendali non possono restare isolati

Quando i sistemi aziendali non comunicano tra loro e rimangono isolati, le informazioni vengono distribuite in ambienti separati, rendendo più difficile ottenere una visione completa e aggiornata dei processi.  

Questo può tradursi in una maggiore probabilità di incorrere in duplicazioni dei dati, errori e tempi decisionali più lunghi, con conseguenze sull’efficienza operativa (ma non solo). 

La mancanza di integrazione limita infatti la capacità dell’infrastruttura IT di adattarsi all’evoluzione del business, rendendo più complessa l’introduzione di nuove applicazioni, servizi cloud e tecnologie digitali.

Dati, applicazioni e infrastruttura IT

L’integration IT system può interessare diversi livelli dell’infrastruttura aziendale, ognuno dei quali contribuisce a rendere i processi più fluidi ed efficienti. Tra gli ambiti principali rientrano:

• dati: la system integration permette di sincronizzare le informazioni provenienti da database e sistemi differenti, riducendo duplicazioni e incoerenze;
• applicazioni: la technical system integration consente a software come ERP, CRM, gestionali e piattaforme cloud di condividere dati e automatizzare i flussi operativi;
• infrastruttura IT: l’integration IT system mette in comunicazione server, reti, dispositivi e servizi, creando un ecosistema tecnologico più coordinato e semplice da gestire.

Una progettazione efficace considera questi livelli come parti di un unico ecosistema, evitando che l’evoluzione di una componente comprometta il funzionamento dell’intera infrastruttura.

I vantaggi di un’integrazione ben progettata

Una system integration realizzata in maniera strategica produce benefici concreti sia sul piano operativo che su quello organizzativo. Ecco una panoramica dei vantaggi più rilevanti:

• maggiore efficienza operativa: si assiste a un’automatizzazione dello scambio di informazioni tra sistemi diversi;
• dati più affidabili: le informazioni risultano allineate all’interno delle diverse piattaforme, migliorando la qualità dei dati e riducendo il rischio di incongruenze. Ciò risulta possibile grazie a una centralizzazione delle informazioni;
• continuità ottimale anche in presenza di flussi operativi internazionali o articolati: gli aggiornamenti avvengono in tempo reale;
• possibilità di integrare ulteriori strumenti digitali: a ogni inserimento di una nuova applicazione o tecnologia corrisponde un’efficienza degna di nota;
• contenimento dei tempi operativi e degli sprechi di risorse: ciò riduce anche la ricerca di soluzioni alternative da parte delle aziende.

Come impostare un progetto di integrazione 

Sul nostro sito si possono trovare diversi esempi concreti di progetti IT che vedono al centro la system integration. 

Hanno tutti in comune una fase di analisi preliminare, essenziale per acquisire una visione completa di aspetti quali requisiti, funzionalità, processi e applicazioni. 

È importante che sia approfondita, in maniera tale da poter andare nel dettaglio e predisporre gli step successivi con accuratezza.

In questo contesto viene anche conseguita un’analisi dell’impatto, che dà modo di individuare sia i processi soggetti a criticità, sia i sistemi che devono avere la priorità.

A questo punto non resta che definire le tecnologie più idonee per quel preciso sistema e procedere con la migrazione dei dati, che va effettuata in maniera graduale.

Occorre, di pari passo, investire nella formazione delle persone, affinché comprendano come avvalersi dei nuovi strumenti e ottimizzare il flusso di lavoro.

Questa è l’impostazione generale, ma possono subentrare diverse variabili a seconda della configurazione approntata. Le tipologie basilari sono quattro (verticale, a stella, point-to-point e orizzontale) e ognuna presenta dinamiche particolari da valutare con attenzione.