Come progettare un’infrastruttura IT aziendale solida e scalabile

L’infrastruttura IT aziendale rappresenta uno strumento imprescindibile per le aziende, risultando a tutti gli effetti una leva strategica in grado di assicurare la piena continuità operativa.

Comprende al suo interno sia componenti software che hardware (a cui va aggiunta la rete), le quali costituiscono una base solida a livello informatico. 

In un contesto come quello attuale dove la transizione digitale non è più un obiettivo estemporaneo ma un asset in costante aggiornamento, per le aziende investire nella progettazione IT vuol dire garantirsi un vantaggio competitivo concreto. Vediamo perché e come passare dall’idea alla pratica.

Infrastruttura IT aziendale: cosa significa davvero

Nell’intento di offrire una spiegazione il più esaustiva possibile, riportiamo la definizione di IBM rispetto a cos’è un’infrastruttura IT: “L’infrastruttura informatica (infrastruttura IT) si riferisce ai componenti hardware, software e di rete su cui le aziende fanno affidamento per gestire ed eseguire i propri ambienti IT in modo efficace.” 

Il termine è di matrice generica e sottintende una parte che può essere paragonata al sistema nervoso in medicina: l’infrastruttura informatica aziendale è ciò che permette a qualsiasi organizzazione di operare sui canali digitali.

Pensare tuttavia che rappresenti soltanto un insieme di tecnologie si dimostra riduttivo. È, piuttosto, un asset strategico e in quanto tale appare determinante nella crescita, trasformazione e continuità del flusso di lavoro interno, nella quotidianità così come nei momenti di criticità. 

Coinvolge in maniera diretta la produttività, il decision making, l’organizzazione dei processi, la capacità di adattamento e la resilienza ed è per questo che la sua definizione diventa così cruciale.

Gli elementi che fanno funzionare tutto

Gli elementi che confluiscono in un’infrastruttura informatica aziendale appartengono a tre categorie: hardware, software e rete. Ognuna di esse svolge una funzione specifica, risultando interconnessa a doppio filo con le altre. 

È proprio dall’equilibrio tra queste componenti che dipendono prestazioni, sicurezza e continuità operativa. Entriamo più nei dettagli.

Hardware: la base dell’infrastruttura

L’hardware comprende i dispositivi fisici che consentono all’infrastruttura IT aziendale di funzionare correttamente: server, computer, router, switch, firewall e sistemi di archiviazione. Si tratta di elementi che rappresentano il substrato materiale su cui poi si poggiano i seguenti elementi: 

• software; 
• applicazioni;
• workstation;
• storage;
• periferiche;
• servizi di rete e più in generale servizi digitali.

Vista la sua basilarità, non c’è errore più grande di andare al risparmio, con il rischio concreto, in presenza di apparati non adeguati, di incorrere in rallentamenti, situazioni di instabilità e difficoltà operative. 

Eventualità che tendono a verificarsi soprattutto in quei contesti dove il numero di utenti e dispositivi collegati è elevato, con un impatto sulla velocità così come sulla sicurezza e l’affidabilità del sistema nella sua interezza.

Software: il sistema operativo del business

Nella categoria software convergono invece tutti gli strumenti che permettono all’azienda di gestire dati, attività operative e comunicazioni, tra cui: 

• sistemi operativi; 
• programmi gestionali; 
• applicazioni cloud; 
• piattaforme collaborative. 

Sono tutti elementi centrali nella produttività quotidiana ed è per questo che la progettazione IT dovrebbe prevedere soluzioni non solo compatibili, ma aggiornabili e facilmente integrabili tra loro. L’interoperabilità è un requisito essenziale per ottimizzare l’efficienza nel lungo periodo.

Rete: il cuore della connessione

E poi c’è la rete, che è il vero cuore della connessione: l’elemento che permette a dispositivi, software e utenti di comunicare tra loro in modo stabile e sicuro. 

Dotarsi di una connessione performante dà modo di navigare online in maniera stabile, risultando di supporto in tutto ciò che ruota attorno al cloud computing, intelligenza artificiale, backup, videoconferenze e accesso ai dati aziendali.

Pertanto, nella progettazione IT, quando si parla di reti, occorre dedicare maggiore attenzione ad aspetti quali copertura Wi-Fi, sicurezza, monitoraggio del traffico e gestione dei dispositivi collegati: sono tutti determinanti nella costruzione di un’infrastruttura informatica aziendale efficiente.

Cloud, on premise o ibrido: quale scegliere

Nella progettazione di un’infrastruttura IT aziendale, uno degli aspetti più delicati riguarda la definizione dell’architettura delle componenti hardware, i quali è importante che ricalchino le esigenze operative dell’impresa. Le opzioni più comuni sono tre, vediamo i pro e i contro di ognuna: 

• soluzioni in cloud: consentono una fruizione di risorse e servizi sia hardware che software tramite internet, offrendo una maggiore flessibilità, scalabilità nonché una riduzione degli investimenti iniziali (specialmente per quanto concerne l’hardware). Al tempo stesso, comportano una dipendenza più marcata dalla connessione Internet e un controllo meno diretto sull’infrastruttura fisica;
• soluzioni on premise: prevedono invece una gestione interna di server, software e dati aziendali. Questa opzione consente un controllo maggiore sui sistemi e una personalizzazione superiore. Comporta tuttavia costi esponenziali sia d’investimento che di manutenzione, a fronte di competenze tecniche dedicate;
• soluzioni ibride: combinano componenti cloud e on premise. Il risultato è un bilanciamento di aspetti quali flessibilità e controllo dei dati. Questa opzione è particolarmente adatta alle realtà che operano in contesti in cui i cambiamenti sono frequenti, complice una spiccata stabilità dell’infrastruttura.

Gli errori più comuni nella progettazione IT

Il rischio più grande nella progettazione IT è concentrarsi esclusivamente sulle necessità del breve periodo, trascurando gli aspetti che garantiscono una maggiore continuità operativa nel lungo periodo. Ci sono infatti alcuni errori che tendono a ripetersi con una certa frequenza:

• scegliere hardware e software guardando esclusivamente al costo iniziale, con il rischio di compromettere prestazioni e affidabilità;
• sottovalutare i fattori di cybersecurity, come backup e protezione dei dati aziendali;
• utilizzare strumenti poco integrabili tra loro, dando adito a una minore efficienza e continuità operativa anche in virtù dell’incompatibilità a livello tecnologico;
• trascurare monitoraggio e manutenzione, intervenendo soltanto quando i problemi risultano ormai evidenti e senza agire in chiave preventiva;
• frammentazione della governance, generando una dispersione delle risorse.

Una buona progettazione IT dovrebbe quindi partire sempre da una visione strategica e non esclusivamente tecnica.

Come costruire un’infrastruttura pronta a crescere

Per costruire un’infrastruttura IT aziendale realmente efficace occorre adottare un approccio da un lato orientato a una governance centralizzata, dall’altro alla scalabilità: stabile e adattabile. 

Ciò permette di progettare sistemi che davvero rispecchiano l’evoluzione del business, anche nelle fasi di crescita e di contrazione: non a caso la progettazione IT più efficace per le aziende è di stampo tailor made.

È poi fondamentale adottare soluzioni di cybersecurity all’avanguardia, in grado di tutelare dagli attacchi sempre più sofisticati prodotti dall’intelligenza artificiale generativa. 

In questo modo sarà possibile realizzare un ecosistema intelligente, prevedibile e monitorabile attivamente, in grado di accompagnare l’infrastruttura oggi e ancora di più domani.